ECサイトのアクセス解析｜
GA4・Search Consoleで見るべきポイント

ECサイトでアクセス解析を行う目的

ECサイトのアクセス解析というと、セッション数やPV数を確認する作業をイメージしがちです。しかし、アクセス数が増えた・減ったという結果だけでは、次に何を改善すべきかまでは分かりません。

EC運営で重要なのは、「どこからユーザーが来たのか」「どのページから入ったのか」「その後購入につながったのか」まで確認することです。

アクセス解析は数字を報告するためではなく、集客やサイト改善の優先順位を決めるために行います。

GA4とGoogle Search Consoleの使い分け

ECサイトのアクセス解析では、GA4とGoogle Search Consoleを組み合わせると分析範囲が広がります。

GA4のランディングページレポートでは、ユーザーが最初にアクセスしたページと各ページへの訪問状況を確認できます。Search Consoleでは、Google検索におけるクリック・表示回数・CTR・平均掲載順位をクエリやページ単位で確認できます。

ECサイトのアクセス解析で見るべき主な指標

1. セッション

まずサイトへの訪問量を確認します。前月・前年などと比較し、全体のアクセスが増えているのか減っているのかを把握します。

2. 流入チャネル

GA4のトラフィック獲得レポートでは、ユーザーがどの経路からサイトへ来たかを確認できます。Organic Search、Paid Search、Direct、Socialなどに分けて見ることで、アクセス変化の原因を絞れます。

3. ランディングページ

ランディングページは、ユーザーがサイト訪問時に最初にアクセスしたページです。商品ページ、カテゴリページ、記事、トップページなど、どこが入口になっているかを確認します。

アクセスが多いページだけでなく、以前は流入が多かったのに減少したページや、流入は多いのに購入につながっていないページも重要です。

4. 検索クリック・表示回数

Search Consoleでは、Google検索からのクリック数と検索結果での表示回数を確認できます。自然検索流入が減った場合に、検索需要そのものが減ったのか、検索結果での露出やクリックが減ったのかを調べます。

5. CTRと平均掲載順位

表示回数が多いのにクリックされていない場合はCTR、クリック数の減少と同時に順位が落ちている場合は掲載順位を確認します。

6. アクセス後の成果

アクセスが多いこと自体が目的ではありません。ランディングページごとの購入やコンバージョンへのつながりも確認し、売上に貢献している流入を把握します。

ECサイトのアクセス解析手順

STEP1：全体のアクセス変化を見る

日々の増減だけで判断せず、前月、前年同期間など比較対象を設定します。

STEP2：どの流入元が変化したかを見る

全体アクセスが減っていても、すべてのチャネルが減っているとは限りません。特定チャネルの変化を探します。

STEP3：どの入口ページが影響しているかを見る

チャネルの次にランディングページへ分解します。重要なカテゴリや商品ページへの流入減少が全体へ影響している場合があります。

STEP4：自然検索ならSearch Consoleを見る

Organic Searchの減少であれば、対象ページの検索クエリ、クリック、表示回数、CTR、掲載順位を確認します。

STEP5：アクセス後の成果を見る

流入が多くても購入につながっていなければ、ページ改善の余地があります。逆にCVRが高いページなら、流入を増やすことで成果拡大につながる可能性があります。

STEP6：改善対象を決める

分析結果から「どの流入」「どのページ」「どの検索クエリ」を改善するかまで具体化します。

【具体例】自然検索からのアクセスが減った場合

例えば、サイト全体のセッションが前月比85％まで減少したとします。

GA4で流入チャネルを確認したところ、Paid SearchやDirectは大きく変わらず、Organic Searchだけが70％まで減っていた場合、自然検索を優先して調べます。

次にランディングページを確認し、主要カテゴリページAへの自然検索流入が大きく減っていることが分かったとします。

Search ConsoleでページAを確認すると、主要クエリの平均掲載順位が5位から12位へ低下し、クリック数も減少していました。

このように、アクセス減少という大きな結果から、改善すべきページ・検索クエリまで絞り込みます。

【具体例】アクセスはあるのに購入されない場合

別のケースとして、商品ページBへのアクセスが月5,000セッションあり、サイト内でも上位なのに購入につながっていない場合を考えます。

この場合、さらにアクセスを増やす前に、そのページから購入へ進みにくい原因を確認する方が優先される可能性があります。

「アクセスが多いページ＝良いページ」とは限りません。アクセス量と購入へのつながりをセットで見ることが重要です。

改善対象ページの見つけ方

ECサイトでは多数のページがあるため、すべてを均等に改善するのは現実的ではありません。

アクセスが多く、成果が低いページ

多くのユーザーが訪れているため、改善した場合の影響が大きくなる可能性があります。

以前よりアクセスが大きく減った重要ページ

主力カテゴリや商品ページなど、売上への影響が大きいページを優先します。

CVRは高いがアクセスが少ないページ

ページ自体の購入効率が良ければ、SEOやサイト内導線によってアクセスを増やす余地があります。

ECサイトのアクセス解析でよくある失敗

PV・セッション数だけを見る

アクセス量だけでは売上への貢献は分かりません。流入元、入口ページ、購入へのつながりまで確認します。

サイト全体の数字だけを見る

全体では変化が小さくても、重要ページだけ大きく悪化していることがあります。ページ単位まで分解します。

GA4だけですべて判断する

Google検索のクエリや掲載順位を詳しく調べる場合はSearch Consoleなど、目的に合ったデータを組み合わせます。

アクセス増加そのものを目的にする

ECサイトの最終目的はアクセス数を増やすことではありません。購入・売上につながるアクセスを増やすことが重要です。

ECサイトアクセス解析チェックリスト

ECサイトのアクセス解析・改善をAIで支援する「AIMGROW」

アクセス解析を継続的に行うには、GA4で流入やページの変化を確認し、必要に応じてSearch Consoleで検索状況を調べ、改善対象を判断する必要があります。

AIMGROWは、GA4・Google Search Consoleの実データと対象ページのHTMLをAIが分析し、ECサイトの改善施策を提案するマーケティング支援ツールです。

• アクセスが急減・急増しているページ
• 流入はあるがCVにつながっていないページ
• 検索順位やCTRに改善余地があるページ
• 優先して改善すべきページ・施策

単にアクセスデータを表示するだけではなく、分析 → 課題発見 → 改善提案までを支援します。

AIMGROWは施策を自動実行するツールではありません。最終的な判断と施策実行はEC運営者が行います。

まとめ

ECサイトのアクセス解析では、セッションやPVだけでなく、ユーザーがどこから来て、どのページから入り、その後購入につながったかまで確認することが重要です。

GA4とSearch Consoleを目的に応じて使い分け、売上への影響が大きいページから改善することで、アクセス解析をECの成果改善へつなげやすくなります。

よくある質問